# Инструкция по добавлению карты в Apple Wallet для использования в Apple Pay

## Инструкция по добавлению карты в Apple Wallet для использования в Apple Pay

### Важно перед началом

Если вы находитесь в России или даже за границей, перед добавлением карты в Apple Pay рекомендуем **включить VPN** и не отключать его до завершения всей процедуры.

Это важно, потому что Apple Pay учитывает не только ваше местоположение, но и регион Apple ID, настройки устройства и другие параметры подключения. Включённый VPN помогает избежать ошибок верификации и сбоев при добавлении карты.

Также обратите внимание: после выпуска карты в приложении нужно указать **электронную почту**. Именно на неё может прийти письмо или код подтверждения от Apple. Рекомендуем использовать международную почту, например с доменом **.com**.

### Как добавить карту в Apple Wallet

#### Шаг 1. Откройте Wallet

Запустите приложение **Wallet** на iPhone.

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FIZDFC64y8n72fK9U7Y4L%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26fe3d12-6b50-4511-b835-66e47bc96047" alt="" width="176"><figcaption></figcaption></figure>

#### Шаг 2. Выберите добавление банковской карты

Нажмите **«Дебетовая или кредитная карта»**.

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FODPgEAp9TPPzf0ylqv7V%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b49461e7-902d-409a-8f49-abe428304fae" alt="" width="356"><figcaption></figcaption></figure>

#### Шаг 3. Введите данные карты

Если нет возможности отсканировать карту с другого устройства, выберите **«Ввести данные вручную»** и укажите:

— имя\
— номер карты\
— срок действия\
— CVV/CVC

В поле имени укажите **ваши реальные имя и фамилию**. Допустимо использовать русский или английский язык.

#### Шаг 4. Примите условия

Ознакомьтесь с условиями Apple Wallet и нажмите **«Принять»**.

#### Шаг 5. Завершите верификацию

После этого Apple предложит один из способов подтверждения карты. 👇

### Способы верификации

#### Вариант 1. Подтверждение по электронной почте

Это основной и наиболее удобный способ.

Что нужно сделать:

— выберите подтверждение через **Email / Электронную почту**\
— не закрывайте Wallet и не удаляйте карту\
— не отключайте VPN\
— обеспечьте стабильное интернет-соединение

После этого нужно дождаться письма на почту, указанную в приложении Wayment. Иногда письмо приходит не сразу, поэтому также проверьте папки **«Спам»** и **«Нежелательные»**.

Когда письмо придёт:

— убедитесь, что VPN всё ещё включён\
— введите полученный код в Apple Wallet\
— нажмите **«Завершить проверку»**

После этого карта будет активирована и готова к использованию.

#### Вариант 2. Подтверждение через звонок

Если Apple предлагает подтверждение по телефону, **звонить никуда не нужно**.

Что важно сделать:

— не удаляйте карту\
— не закрывайте Wallet\
— не отключайте VPN\
— не выполняйте дополнительных действий с картой\
— обеспечьте стабильное интернет-соединение

После этого обратитесь в [**службу поддержки Wayment**](https://t.me/WaymentSupBot). Специалисты подскажут дальнейшие действия и помогут сопровождать процесс верификации.

Пока идёт проверка, важно ничего не менять в процессе добавления карты. После успешной верификации вы также получите письмо на электронную почту, а затем сможете завершить подтверждение в Apple Wallet.

### Если письмо с подтверждением не пришло

Если в течение 48 часов письмо не поступило:

— проверьте, что ожидаете письмо именно на ту почту, которая указана в приложении\
— проверьте папки **«Спам»** и **«Нежелательные»**

Если подтверждение всё равно не пришло или при завершении проверки снова предлагается звонок, попробуйте следующее:

— удалите карту из Apple Wallet\
— перезагрузите устройство\
— проверьте VPN и интернет-соединение\
— подождите не менее 1 часа\
— попробуйте добавить карту заново, строго следуя инструкции с самого начала

### Возможные ошибки при добавлении карты

#### 1. Apple Cash Unavailable

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FqwoGiBE6vOt4rEHMPeN9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=12beaeb7-7a2a-4cbc-b20e-ee8c4a832bbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обычно такая ошибка связана с подключением или региональными настройками.

Что можно попробовать:

— включить VPN\
— использовать стабильный интернет, желательно мобильную сеть\
— повторить попытку позже\
— не вводить данные вручную, а отсканировать карту камерой с другого устройства

#### 2. Ошибка добавления карты в Wallet

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FYjPYsjYJ2aUsdB2f4wyV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3520288e-4e92-457b-9e58-5bf259276a7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обычно проблема возникает на стороне Apple.

Что можно сделать:

— включить VPN\
— сменить регион Apple ID\
— перезагрузить телефон\
— обновить iOS\
— повторить попытку позже

Если ошибка сохраняется, можно также обратиться в поддержку Apple.

#### 3. «Использование этой карты невозможно»

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2F7dggrsGKDl4xB6W97lRN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=985cf59a-110e-4aeb-a11a-a43e1c19ce7c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Такая ошибка может означать, что карта была заблокирована или удалена из Wallet в процессе использования.

В этом случае обратитесь в [**службу поддержки Wayment**](https://t.me/WaymentSupBot).

#### 4. «Обратитесь к эмитенту банка»

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FqbVVxkB68UYgBst6AjPL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c9ce86e5-60f7-47c8-99e9-491eb3799660" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обычно это означает, что запрос на привязку карты был прерван или удалён.

Что делать:

— начните добавление карты заново с самого начала\
— внимательно следуйте инструкции\
— убедитесь, что VPN включён, а интернет работает стабильно

Если ошибка повторяется, обратитесь в [**службу поддержки Wayment**](https://t.me/WaymentSupBot).

#### 5. «Повторите попытку через несколько минут»

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2FUJXFNp3tQl3Ua9ob3QaO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=04df1dce-a126-45ea-89bd-20af42f62f3c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Такая ошибка обычно появляется после большого количества неудачных попыток за короткое время.

Рекомендуем:

— сделать паузу\
— лучше повторить попытку на следующий день\
— затем снова пройти весь процесс добавления карты

#### 6. «Карта не предоставляет поддержку»

<figure><img src="https://1799311285-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUY77UWoKcEbMPeadgw9v%2Fuploads%2Frca1mxuGIE2gMtsxeMXF%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5e1f73a2-1e90-45d3-a891-06cf80b4e25c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обычно это означает, что вы пытаетесь добавить карту, которая не поддерживает Apple Pay.

Например, карта **«Для подписок»** сейчас не поддерживает добавление в Apple Pay. В таком случае можно:

— использовать **Google Pay**, если у вас Android\
— выбрать карту, которая поддерживает Apple Pay, например **«Для путешествий»** или **«Премиальная»**

***

### Если остались вопросы

Если на любом этапе возникла ошибка, подтверждение не приходит или вы не уверены, что делать дальше, обратитесь в [**службу поддержки Wayment**](https://t.me/WaymentSupBot). Мы поможем разобраться и подскажем следующий шаг.