> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.wayment.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.wayment.net/problemy-i-resheniya/ne-rabotaet-mini-prilozhenie-v-telegram.md).

# 📱 Не работает мини-приложение в Telegram

Если приложение зависло, не открывается или показывает устаревшие данные — попробуйте три простых действия по порядку.

{% stepper %}
{% step %}

#### Перезагрузите приложение

Нажмите **«…»** в правом верхнем углу мини-приложения и выберите **«Обновить страницу»**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Очистите кэш Telegram

Помогает, если приложение зависло или данные обновились некорректно.

{% tabs %}
{% tab title="iPhone" %}

1. Откройте Telegram
2. Перейдите в **«Настройки»**
3. Выберите **«Данные и память»**
4. Откройте **«Использование памяти»**
5. Нажмите **«Очистить кэш»**
   {% endtab %}

{% tab title="Android" %}

1. Откройте Telegram
2. Перейдите в **«Настройки»**
3. Выберите **«Данные и хранение»**
4. Откройте **«Использование хранилища»**
5. Нажмите **«Очистить кэш Telegram»** и подтвердите
   {% endtab %}
   {% endtabs %}

Не переживайте: чаты и контакты сохранятся — удалятся только временные файлы вроде загруженных в память фото и видео.
{% endstep %}

{% step %}

#### Проверьте VPN

Попробуйте **отключить** VPN. Если не помогло — наоборот, **включите** VPN с европейской локацией.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Если проблема сохраняется — напишите в [поддержку](https://t.me/WaymentSupBot), поможем разобраться.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.wayment.net/problemy-i-resheniya/ne-rabotaet-mini-prilozhenie-v-telegram.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.