🔍 Небольшие списания при привязке карты

Почему при привязке карты Wayment к сервису появляются небольшие списания: как работают проверочные операции, когда средства вернутся и берётся ли за них комиссия.

При добавлении карты сервис может выполнить одну или несколько проверочных операций — временно заморозить небольшие суммы, чтобы убедиться, что карта действительна и активна. Это стандартная процедура многих сервисов, и выполняется она на стороне самого сервиса — повлиять на неё мы не можем.

Что важно знать

• Средства возвращаются. Проверочные суммы — это временные заморозки: они восстанавливаются на балансе, обычно моментально.

• Комиссия Wayment за них не берётся. Комиссия по картам (0,3 $ / 0,5 $) действует только для успешных оплат — проверочные операции и неуспешные попытки ею не облагаются.

• Проверочных операций может быть несколько подряд — это нормально и не означает ошибку.

Когда обращаться в поддержку

Если проверочная сумма не вернулась на баланс — напишите в поддержку: укажите карту, сервис, суммы и дату привязки. Подробнее — что указать в обращении.

Списание произошло не при привязке, а при покупке, и товар не пришёл? Это другая ситуация — см. «Деньги списались, но товар не получен».